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得闻用户协议

本协议更新日期:2026 年 9 月 24 日。

本页与得闻 App 内同名协议共用一份内容源。

欢迎使用得闻。请你在注册、登录或使用得闻前,仔细阅读并充分理解本协议,特别是关于 AI 生成内容、传统文化及测算类服务边界、未成年人保护、用户行为规范、责任限制、争议解决等条款。

如果你点击同意、注册、登录或继续使用得闻,即表示你已阅读、理解并同意本协议。若你不同意本协议,请停止注册、登录或使用得闻。

本协议由四川得闻至道文化科技有限公司提供,适用于得闻 App、小程序、网页及得闻提供的其他相关服务。与个人信息处理、付费服务、邀请活动相关的具体规则,分别以《隐私政策》《付费服务协议》《邀请活动规则》及相关页面展示为准。

1. 服务内容

1.1 得闻是一款基于生成式人工智能技术的对话和内容生成服务,主要提供 AI 聊天陪伴、传统文化及易学相关问答、测算辅助、内容生成、报告生成与分享、个人及相关人物档案管理、付费增值服务、活动服务等功能。具体功能以产品实际展示为准。

1.2 得闻服务包含 AI 自动生成内容。AI 生成内容可能受到模型能力、输入信息、资料完整性、上下文理解、技术限制等因素影响,可能存在不准确、不完整、不及时或不符合你预期的情况。

1.3 得闻中的传统文化、易学、测算、解读等内容,属于知识解读、娱乐参考和陪伴交流性质,不构成医疗、法律、财务、投资、心理咨询、职业规划、婚恋决策或其他专业建议,也不应作为你作出重大决策的唯一依据。

1.4 得闻有权根据产品运营、技术升级、合规要求或商业安排,对服务内容、服务形态、功能入口、使用限制进行调整,并通过页面提示、站内通知或其他合理方式告知。

2. 账号注册与使用

2.1 你可以通过手机号验证码、第三方授权或得闻支持的其他方式注册、登录账号。你应确保提交的信息真实、准确、合法、有效。

2.2 账号仅限你本人使用。未经得闻书面同意,你不得转让、出租、出借、售卖、共享账号或以其他方式将账号提供给他人使用。

2.3 你应妥善保管账号、验证码、登录凭证和设备安全。因你保管不善、主动泄露、被他人使用账号所产生的损失和责任,由你自行承担;但因得闻原因导致的除外。

2.4 如得闻发现账号存在异常登录、违规使用、批量注册、恶意套利、攻击系统、规避风控等风险,有权依法采取验证身份、限制功能、暂停服务、封禁账号等措施。

3. 未成年人使用

3.1 得闻主要面向成年人使用。已满 14 周岁但未满 18 周岁的未成年人应在监护人陪同和同意下使用得闻。

3.2 不满 14 周岁的儿童不得自行注册或使用得闻。成年父母或其他成年监护人按《儿童个人信息保护规则》完成相应同意后,可代为创建儿童档案并使用允许涉及儿童的测算与报告服务;这不代表儿童本人可以使用账号。

3.3 监护人应合理引导未成年人使用得闻,避免未成年人过度依赖 AI 生成内容、测算结果或其他参考性结论。

3.4 婚恋情感类合盘不接受任一方不满 14 周岁的组合,监护人同意也不能解除该限制。其他允许涉及儿童的服务,须取得对应儿童监护人的同意。

4. 个人及相关人物资料

4.1 为提供测算辅助、报告生成、问答辅助等服务,你可能需要填写本人或相关人物的必要资料。相关个人信息处理规则以《隐私政策》为准。

4.2 当你为他人填写资料、提交图片、生成报告或进行问答时,你应确保已取得相关人员针对具体用途的合法授权;涉及不满 14 周岁儿童的,应取得对应监护人的同意,并遵守本协议第 3 条及《儿童个人信息保护规则》。亲友或雇佣关系本身不代替授权。

4.3 你不得冒用他人身份、未经授权提交他人敏感信息,或利用得闻生成、传播侵犯他人隐私、名誉、肖像、个人信息权益的内容。

4.4 相关服务需要处理照片或其他敏感个人信息时,应事先明确用途、必要性及可能影响,并取得依法需要的单独同意。一般档案授权不自动覆盖新增照片及其分析用途;儿童照片处理须取得对应监护人的专项同意。具体规则见《隐私政策》和《儿童个人信息保护规则》。

5. AI 生成内容与使用边界

5.1 得闻输出的文字、图片、报告、测算结果、对话建议等均可能由 AI 生成或辅助生成,仅供参考。

5.2 你理解并同意,AI 输出不保证真实、准确、完整、适合特定目的,也不代表得闻或相关老师、合作方作出的确定承诺。

5.3 对于可能对你或他人产生重大影响的事项,包括但不限于医疗健康、心理危机、法律纠纷、财务投资、保险、升学就业、婚姻家庭、重大交易、人身安全等,你应咨询具备资质的专业人士,不应仅依赖得闻输出内容。

5.4 得闻会按照法律法规和监管要求,对 AI 生成内容进行必要标识。你在复制、下载、导出、转发、发布或分享相关内容时,不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿 AI 生成标识,也不得误导他人认为 AI 生成内容完全由真人原创或具有确定事实依据。

6. 用户输入与内容权利

6.1 你在得闻中输入、上传、提交或生成的内容,包括文字、语音、图片、文件、个人资料、他人资料、问题、反馈、报告等,应由你自行确保来源合法、内容真实或已获充分授权。

6.2 你保留对你依法享有权利的用户内容的相关权利。为向你提供服务、生成报告、保存历史记录、展示结果、同步设备、处理投诉、安全风控、履行法律义务,得闻需要在必要范围内处理你的用户内容。涉及个人信息的处理规则以《隐私政策》为准。

6.3 你注册并接受本协议,即表示同意得闻在必要范围内将你的对话、图片、报告或个人资料用于模型训练或模型效果优化;该处理默认开启,你可以随时在设置中关闭,或撤回已经作出的同意,不影响不依赖该同意的服务。账号授权不覆盖他人的独立权利,儿童个人信息不用于模型训练或模型效果优化。具体规则以《隐私政策》为准。

6.4 你通过得闻获得的 AI 输出内容,在法律允许范围内可以自行保存、分享或使用,但你应自行判断其合法性、准确性和适用性,并遵守本协议、法律法规及第三方平台规则。

7. 报告分享与公开访问

7.1 得闻可能提供报告分享、复制链接、下载或导出等功能。你主动分享报告或相关内容时,应理解分享链接或文件可能被他人查看、转发、保存或再次传播。

7.2 得闻可能对分享内容进行必要脱敏处理,但脱敏不代表完全消除被识别或被推断的风险。你应谨慎分享涉及本人、他人或其他第三方的信息。涉及公开个人信息的,应依法取得信息主体的单独同意;儿童信息须取得对应监护人的单独同意,建档或分析授权不能代替公开授权。

7.3 如得闻提供撤回、删除或失效分享链接功能,你可以按页面提示操作;但已被他人保存、截图、转发或传播的内容,得闻无法保证完全删除。

8. 付费服务

8.1 得闻可能提供会员订阅、虚拟权益充值与兑换、报告、内容下载及其他增值服务。具体价格、权益、有效期、退款规则、发票规则、自动续费规则等,应在购买、兑换或消耗前明确说明,适用《付费服务协议》及你确认的交易方案。

8.2 你在付款前应仔细确认商品名称、价格、权益、有效期、退款规则等信息。你点击支付,即表示你确认购买对应商品或服务。

8.3 得闻提供自动续费服务,应在你开通前显著提示,并提供取消方式;自动续费规则以《付费服务协议》及付款页面展示为准。如页面明确写明“不自动续费”,则该服务到期后不会自动扣费。

9. 邀请活动

9.1 得闻可能提供邀请、奖励、返利、活动任务等活动服务。具体奖励规则、结算条件、异常处理、禁止自邀、活动调整或终止等,以《邀请活动规则》及活动页展示为准。

9.2 你不得通过虚假注册、批量注册、设备作弊、自邀套利、恶意刷量、攻击系统等方式获取不当利益。得闻有权取消违规奖励、限制活动资格或采取必要风控措施。

10. 用户行为规范

你在使用得闻时,不得从事以下行为:

10.1 违反法律法规、监管规定、公序良俗或社会主义核心价值观的行为。

10.2 生成、上传、发布、传播违法违规、侵权、暴力、色情、赌博、诈骗、谣言、仇恨、歧视、极端、恐怖、自伤自杀诱导等内容。

10.3 侵犯他人个人信息、隐私、名誉、肖像、知识产权、商业秘密或其他合法权益。

10.4 未经授权提交他人资料,冒用他人身份,或诱导他人泄露敏感信息。

10.5 利用得闻进行医疗、法律、投资、信贷、保险、招聘、教育录取等高风险自动化决策。

10.6 对得闻系统、模型、接口、数据、风控规则进行攻击、爬取、逆向工程、破解、绕过限制、批量调用、压测或其他影响服务安全稳定的行为。

10.7 删除、篡改、隐藏 AI 生成内容标识,或将 AI 生成内容冒充为确定事实、真人意见或专业结论。

10.8 其他损害得闻、其他用户、合作方或公共利益的行为。

11. 内容管理与服务处置

11.1 得闻有权依法对用户输入、输出、分享、发布或使用行为进行安全审核、风险识别和必要处置。

11.2 如你违反本协议、法律法规或平台规则,得闻有权视情况采取提示整改、限制功能、删除或屏蔽内容、暂停生成、限制分享、冻结权益、暂停或终止账号等措施。

11.3 如你认为相关处置有误,或发现违法违规、侵权、个人信息泄露等问题,可以通过本协议载明的联系方式向得闻反馈。

12. 知识产权

12.1 得闻服务中的软件、界面、设计、商标、标识、模型能力、技术方案、文案、素材、数据库等,除依法属于用户或第三方的内容外,相关知识产权归得闻或合法权利人所有。

12.2 未经得闻或相关权利人书面许可,你不得复制、改编、传播、出租、出售、反向工程、抓取、训练、镜像或以其他方式使用得闻服务中的受保护内容。

12.3 对于你依法享有权利的用户内容,你仍保留相关权利;但你应确保其不侵犯他人合法权益。

13. 隐私与个人信息保护

13.1 得闻重视个人信息保护。关于个人信息的收集、使用、保存、共享、委托处理、权限调用、用户权利行使等,请阅读《隐私政策》。

13.2 你撤回授权、删除信息或注销账号后的个人信息处理,以《隐私政策》及页面提示为准。

14. 第三方服务

14.1 得闻可能根据服务需要接入登录、支付、消息发送、存储、内容安全、模型能力、统计分析等第三方服务。第三方服务可能另有用户协议、隐私政策或服务规则。

14.2 因第三方服务原因导致的登录、支付、消息发送、网络访问、内容展示等问题,得闻将协助处理,但不对非得闻原因造成的损失承担超出法律规定的责任。

15. 服务变更、中断与终止

15.1 得闻可能因系统维护、功能升级、服务器故障、网络故障、第三方服务异常、不可抗力、监管要求等原因,导致服务变更、中断或终止。

15.2 得闻会尽合理努力保障服务连续性,但不承诺服务永久可用、无错误或完全满足你的预期。

15.3 如你不再使用得闻,可以按照产品提供的路径申请注销账号。账号注销后的数据处理以《隐私政策》为准。

16. 责任限制

16.1 得闻依法承担相应责任,但对于因你违反本协议、错误理解 AI 输出、擅自分享他人信息、依据参考内容作出重大决策、第三方服务异常、不可抗力等原因造成的损失,得闻在法律允许范围内不承担责任。

16.2 得闻不对 AI 输出内容的真实性、准确性、完整性、适用性、非侵权性作绝对保证。

16.3 对于付费服务,得闻依法按照《付费服务协议》及付款页面展示承担相应责任。

17. 协议更新

17.1 得闻可能根据法律法规、监管要求、产品变化或运营需要更新本协议。

17.2 如协议发生重大变化,得闻将通过页面提示、站内通知或其他合理方式告知你。依法需要重新取得同意的,得闻将另行取得你的同意。若你不同意更新后的协议,可以停止使用相关服务并依法行使相应权利;继续使用不能代替依法需要的明确同意,也不追溯减损已成立交易的权益。

18. 法律适用与争议解决

18.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。

18.2 因本协议或得闻服务产生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可向被告住所地或合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼。

19. 联系我们

如你对本协议、账号、内容、投诉举报或服务使用有疑问,可以通过以下方式联系得闻:

你可以通过 support@dewen.com 与我们联系。该邮箱可用于服务咨询、投诉举报、账号注销、个人信息查询/更正/删除、授权撤回及付费售后等事项。